Mentions Légales

Informations légales, protection des données et conditions d’utilisation

SOMMAIRE

Éditeur du Site

Hébergement

Protection des Données

Propriété Intellectuelle

Responsabilité

Contact

Informations

Page mise à jour le 10 Août 2026

Une Question ?

Notre équipe est à votre disposition, 24h/24 et 7j/7.

Informations Légales

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site lyon.plomberie-roche.fr l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

1.Éditeur du Site

Dénomination sociale

ETS Roche Père & Fils

Forme juridique

Société par actions simplifiée

SIREN / SIRET

81370825200040

TVA intracommunautaire

FR70813708252

Siège social

21 Av. Lacassagne, 69003 Lyon

Contact

Tél : 04 72 07 07 07
Email : etsroche@live.fr

Directeur de la publication

Anthony Golbery

2.Hébergement du Site

Le site lyon.plomberie-roche.fr est hébergé par :

o2 switch

SARL o2switch — 222-224 Boulevard Gustave Flaubert 63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : 04 44 44 60 40 — www.o2switch.fr

3.Protection des Données Personnelles

Conformité RGPD

ETS Roche Père & Fils s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

3.1 Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est ETS Roche Père & Fils, dont les coordonnées figurent à la section 1.

3.2 Données Collectées

Données d’identité : nom, prénom.
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données relatives au projet : description des travaux, localisation du chantier.
Données techniques : adresse IP, logs de connexion, informations sur le navigateur.

3.3 Base Légale du Traitement

Consentement : pour l’envoi de communications commerciales.
Exécution contractuelle : pour le traitement des demandes de devis.
Intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services.
Obligation légale : pour la conservation des données comptables.

3.4 Finalités du Traitement

Traitement de vos demandes de devis et de contact.
Gestion de la relation client et suivi des interventions.
Envoi d’informations commerciales (avec votre consentement).
Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur.
Respect de nos obligations légales et réglementaires.

3.5 Durée de Conservation

Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.
Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (prescription civile).
Données comptables : 10 ans (obligation légale).
Données de connexion : 12 mois (obligation légale).

3.6 Destinataires des Données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants : les services internes d’ETS Roche Père & Fils, nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils d’analyse), et les autorités compétentes en cas d’obligation légale. Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

3.7 Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.

Droit de rectification

Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données personnelles.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données à tout moment.

Droit à la limitation

Demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format lisible et transférable.

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à etsroche@live.fr en joignant un justificatif d’identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

4.Politique de Cookies

4.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures.

4.2 Types de cookies utilisés

Cookies Essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site : navigation, sécurité, formulaires. Actifs par défaut.

Cookies Analytiques

Mesure d'audience et statistiques de fréquentation (Google Analytics). Soumis au consentement.

Cookies Marketing

Publicité personnalisée et réseaux sociaux. Soumis au consentement.

4.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de consentement présent sur le site, via les paramètres de votre navigateur, ou via la plateforme Youronlinechoices. Le refus de certains cookies n’affecte pas la consultation du contenu mais peut altérer certaines fonctionnalités.

5.Propriété Intellectuelle

Protection des Contenus

L’ensemble des contenus présents sur ce site est protégé par le droit d’auteur et le droit de la propriété intellectuelle.

L’ensemble de ce site relève de la législation française et internationale sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Tous les droits de reproduction sont réservés, y compris pour les documents téléchargeables et les représentations iconographiques et photographiques. La reproduction de tout ou partie de ce site, sur quelque support que ce soit, est formellement interdite sauf autorisation expresse du directeur de la publication.

Crédits

Conception & Design : Net Strategy.

6.Limitation de Responsabilité

6.1 Contenu du Site

ETS Roche Père & Fils s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, mais ne peut garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations mises à disposition et décline toute responsabilité en cas d’erreur ou d’omission.

6.2 Disponibilité

ETS Roche Père & Fils ne peut être tenu responsable de l’indisponibilité temporaire ou totale du site en raison de maintenances techniques, de pannes, d’attaques informatiques ou de problèmes liés à l’hébergement.

6.3 Liens Hypertextes

Ce site peut contenir des liens vers d’autres sites. ETS Roche Père & Fils n’exerce aucun contrôle sur ces sites externes et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques de confidentialité ou leur disponibilité.

6.4 Droit Applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

7.Contact

Pour toute question concernant les présentes mentions légales ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par Email

etsroche@live.fr

Par Téléphone

04 72 07 07 07 — 24h/24, 7j/7.

Par Courrier

ETS Roche Père & Fils
21 Av. Lacassagne, 69003 Lyon

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Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.